سياسة الاسترجاع والإلغاء
تعدّ سياسة الاسترجاع والإلغاء هذه اتفاقية ملزمة بينك وبين CFunded، وتحدد الحالات التي يتم فيها الاسترجاع أو عدمه. باستخدامك خدمات CFunded، فإنك تؤكد أنك قرأتَ هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.
أ) شروط الاسترجاع العامة
لا تُسترجع الرسوم المدفوعة للمشاركة في تحدي التداول أو الوصول إلى الخدمات المرتبطة في الحالات التالية:
- إلغاء المستخدم و/أو حذف بوابة المتداول أو الحساب.
- إنهاء المستخدم للخدمات مبكرًا.
- عدم إتمام تقييم التحدي أو مرحلة التحقّق.
- مخالفة شروط الاستخدام.
ب) نهائية المبيعات
تُعد جميع مبيعات الخدمات عبر CFunded نهائية وغير قابلة للاسترجاع إذا لم يُتم المستخدم مرحلتي التقييم للتحدي.
إذا تم تصنيف المستخدم «عالي المخاطر» من معالجي الدفع، قد تطلب CFunded وثائق إضافية. يجب تقديمها خلال 24 ساعة للحفاظ على الخدمات.
عدم الالتزام بالمدة قد يؤدي إلى سحب الخدمات.
تقديم المستندات لا يضمن إزالة تصنيف «عالي المخاطر»، وقد يبقى المستخدم غير مؤهل للخدمات.
ج) أهلية استرجاع رسوم التحدّي
يمكن للمستخدمين استرداد رسوم التحدّي كاملةً عند إتمام مرحلتي التقييم بنجاح ضمن مستوى CPTC المختار، وفقًا لـ:
تحقيق الأهداف:
- تحقيق جميع أهداف المرحلتين.
- التداول بدقّة ضمن معايير وشروط المستوى المختار.
مثال توضيحي:
إذا اشترك مستخدم في مستوى Starter برسوم 99$ وأتم المرحلتين، فسيكون مؤهلًا لاسترجاع كامل 99$.
كيفية تطبيق الاسترجاع:
- يمكن استخدام المبلغ المسترجع للتسجيل في مستويات أعلى.
- يُصرف الاسترجاع بعد التحقق من أن الأداء يستوفي معايير المستوى المختار.
حالات لا تشملها الاسترجاعات:
لا يوجد استرجاع إذا لم يحقق المستخدم الأهداف أو لم يلتزم بالمعايير أثناء التقييم.