POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
Esta Política de Reembolso y Cancelación es un acuerdo vinculante entre CFunded y tú, el usuario. Define las condiciones bajo las cuales se procesan o no reembolsos. Al usar los Servicios de CFunded confirmas que leíste, entendiste y aceptaste esta Política.
a) Condiciones generales de reembolso
Las tarifas pagadas para participar en el Trading Challenge o acceder a Servicios relacionados no son reembolsables en los siguientes casos:
- El usuario cancela y/o elimina su Portal del Trader o cuenta.
- El usuario termina los Servicios anticipadamente.
- No completar la evaluación del Trading Challenge o la etapa de Verificación.
- Incumplimiento de los Términos de Uso.
b) Carácter final de las ventas
Todas las ventas de Servicios realizadas a través de CFunded son finales y no reembolsables si el usuario no completa ambas fases de evaluación del Challenge.
Si un usuario es clasificado como “alto riesgo” por nuestros procesadores de pago, CFunded puede solicitar documentación adicional. El usuario debe proporcionarla en un plazo de 24 horas para mantener el acceso a los Servicios.
No cumplir con el plazo puede resultar en la revocación de los Servicios.
Enviar la información solicitada no garantiza revertir la clasificación de “alto riesgo”, y el usuario podría seguir siendo inelegible para los Servicios.
c) Elegibilidad de reembolso de la tarifa del Challenge
Los usuarios pueden recibir un reembolso total de su tarifa del challenge al completar con éxito ambas fases de evaluación del nivel CPTC seleccionado. Sujeto a:
Cumplimiento de objetivos:
- Cumplir todos los objetivos definidos para ambas fases.
- Operar estrictamente dentro de los parámetros y condiciones del nivel elegido.
Ejemplo ilustrativo:
Un usuario que se inscribe en el nivel Starter con una tarifa de $99 y completa ambas fases será elegible para el reembolso total de $99.
Aplicación del reembolso:
- El importe reembolsado puede usarse para inscribirse en niveles más avanzados.
- Los reembolsos se abonan solo después de verificar que el rendimiento cumple los criterios del nivel seleccionado.
Casos no reembolsables:
No hay reembolso si el usuario no cumple los objetivos o no respeta los criterios durante la evaluación.